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苏宁易购:国庆送装一体完成率达98.7%

时间:2021-10-11 13:55:06       来源:电商报

近日,苏宁易购发布《2021国庆消费大数据》。国庆期间,送装一体完成率达98.7%。其中,24小时极速送装一体完成率及交付时效破新高。

四大经济圈极速送装一体服务单量占比89.8%,珠三角地区的极速送装一体订单量最多,最快订单11小时32分钟完成。县镇市场24小时闪电送装完成率为97.6%。同时,家电清洗业务环比增长56%,来自县镇的清洗订单占到总量的23%。

苏宁易购大数据显示,智能家电家居长假期间销售增长101%,小米米家、海尔智家、美的美居、华为全屋智能、天猫精灵成为智慧生活Top5品牌。洗碗机、扫地机等解放双手的“懒人家电”销量大幅提升,绿色健康家电、家装产品增长153%,床垫、沙发、学习桌等商品走俏。

整体上,国庆期间,苏宁易购送装一体完成率达98.7%,京津冀、长三角、珠三角、川渝四大经济圈24小时极速送装一体服务单量占比89.8%,县镇市场24小时闪电送装完成率为97.6%。送新取旧单日订单量相较818期间增长30%。

苏宁易购大数据显示,国庆期间,家电清洗服务订单环比增长56%,挂壁式空调、洗衣机、油烟机成为清洗需求量最大的品类,环比增幅分别达70%、62%、58%。

根据苏宁易购大数据,黄金周期间,县镇的清洗订单占到总订单的23%,相较去年同期,提升6个百分点。大邑县、盱眙县、广饶县、如东县、灌云县服务量增长均超过了50%,领跑全国县镇。

值得一提的是,为进一步规范送装标准,持续优化服务体验,苏宁易购物流正式推出“蓝狮计划”,打造一支技术型专业服务队伍,以燎原之势带动全国家装服务人员送装技能升级。根据计划,双十一前,苏宁易购将在全国培养数千名高级“蓝狮”,携手合作伙伴引领末端服务体验升级。

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