8月15日，根据中央文明委《关于深化群众性精神文明创建活动的指导意见》的要求，为推动网约车乘车文明建设，提升用户文明出行意识、逐步构建更加和谐的司乘文明生态，营造安全、文明的出行环境，滴滴出行对外公示了《滴滴网约车文明乘车指南》征求意见稿(以下简称“征求意见稿”)，向公众征求意见与建议。
该征求意见稿适用于滴滴出行平台内的快车、专车和豪华车等服务，公示将持续7天，期间公众可通过滴滴乘客端、滴滴司机端、滴滴司机官方微信、滴滴平台规则微博、滴滴出行官方微博和官方微信对征求意见稿给予反馈和建议。公示结束后，滴滴会结合各方意见建议进行修订后正式公布。
滴滴网约车平台公司副总裁赖春波表示：“平台上很多冲突其实都因小事而起，如果司乘彼此间都多一分宽容和理解，相信很多冲突都不会发生。文明创建是滴滴平台治理的重要工作，未来将持续加强精神文明建设，打造出行文明环境。之前，平台陆续出台了严格的服务标准，以帮助司机师傅规范言行举止，使乘客获得更好的出行体验，该标准还将不断调整优化。我们也深知，美好和谐的出行环境一定是司乘双方都养成文明习惯、互相理解尊重的结果，因此我们今天公示了《滴滴网约车文明乘车指南》征求意见稿，希望大家多提宝贵建议，一起倡导文明出行。”
附：以下是《滴滴网约车文明乘车指南(征求意见稿)》全文
《滴滴网约车文明乘车指南(征求意见稿)》
安全无小事，文明需共建。为了美好出行，打造安全和谐的出行生态，建议您阅读并遵守以下文明乘车指南：
1、安全是第一。
建议您阅读滴滴平台乘车安全须知(详情点击链接查看)，上车前核对车牌无误后再上车，上车系好安全带，优先选择后排落座，添加紧急联系人，按需使用行程分享功能，下车开门前注意后方行人及车辆。
2、守法要牢记。
遵守国家法律法规，不要求司机违章停车、逆行、闯红灯、超载。请勿携带易燃易爆品、管制器具等违禁品乘车，不干扰司机驾驶。
3、规则须遵守。
遵守平台规则，不使用滴滴网约车单独运送货物或动物活体。私下交易要拒绝，未成年人须在成年人陪同下乘车。
4、诚信不违约。
乘车守约不迟到，完成用车服务后及时支付车费，不发生恶意呼叫、虚假投诉、随意取消及协同作弊等扰乱平台正常秩序的行为，共同营造诚信文明的出行环境。
5、需求要协商。
行程中如需更改目的地，请与司机协商一致后通过APP端内修改(拼车单不能中途更改目的地及系统接送顺序、现金支付功能不能修改目的地)，携带超过车辆后备箱容积的行李、携带除导盲犬外的宠物活禽等行为，请您事先与司机师傅协商一致，互相尊重，友好沟通。
6、文明共创建。
和谐友爱，礼貌相处，请您保持车内清洁卫生，不吸烟、不吃有刺激气味的食物、不污损车内环境设备。下车前带好随身物品，避免给自己及他人带来不便。
关键词： 滴滴互评机制
