中新经纬3月16日电 (雷宗润 闫淑鑫)16日，“汤臣一品9500万豪宅屡遭粪水漫灌”相关话题登上微博热搜，引发网友热议。对此，汤臣一品向中新经纬回应称，粪水漫灌系楼上在装修过程中将废水管和污水管错接导致。
据媒体报道，2010年，上海市民陈先生花费9500多万元购买了位于上海浦东新区花园石桥路28弄汤臣一品8号楼18楼的房子。2022年3月1日晚，陈先生回家后竟发现家中布满了粪便和粪水。据陈先生介绍，十多年来，房屋多次漏水、反水，女儿因卧室马桶反水遭到惊吓，恶心到连饭都吃不下，晚上难以入眠，甚至得了抑郁症。
据悉，陈先生购买的这套房屋是由汤臣集团开发，物业管理公司为中观物业管理(上海)有限公司，隶属于汤臣集团。
16日上午，中新经纬致电汤臣一品，其公关负责人表示，最近一次的反污是由楼上住户装修时将废水管和污水管混淆错装导致，具体的责任认定还在和陈先生交涉中。
该负责人提到，汤臣一品对之前的渗水和反污都尽到了维修责任，但业主陈先生还是因为此事进行了起诉，截至目前，公司与业主陈先生已有三场法律诉讼，陈先生均败诉，具体涉及陈先生拒缴物业管理费、房屋渗水、反污等。
同时该负责人介绍，此次反污事件后，物业公司第一时间表示希望帮助陈先生解决，但陈先生拒绝了物业公司入户维修清洁的建议。事情发生八天后，陈先生找来了第三方部门，物业公司才得以一起进入解决。
需要注意的是，上述负责人这一表述与媒体之前报道的“陈先生立即找到管理小区的中观物业管理(上海)有限公司，可谁想物业工作人员竟然也‘束手无策’”有较大出入。
“此次事件后，物业公司也将对楼上业主的装修进行监督，严格把控。对楼宇管道展开一次专项的疏通和检查。承诺为陈先生提供最好的维修清理服务。”汤臣一品上述负责人称。
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