今日早间，大批微博网友在反馈，滴滴突发大面积崩溃，出现打不了车、订单无法开启、下车后无法结束订单等多种异常情况。
许多网友表示，滴滴导致自己上班迟到，且未能成功结算的订单还在持续加钱。
滴滴官方刚刚已公开对此事发表回应称：“由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常，非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便。”
同时，官方还表示由于系统异常造成的订单问题，不会对司机师傅的口碑值等方面产生影响，对于乘客方面的超出订单费用也将统一退还差额。
根据网友反馈，此次系统异常涉及北京、上海、深圳、武汉、重庆、沈阳、天津、合肥、南京、成都、西安等全国各个地区，覆盖范围非常广，直接打乱了全国居民的出行计划。
值得注意的是，有业内人士透露，此次滴滴大面积系统崩溃事件也暴露了国内打车市场的严重问题：并无其他备选项。
在经历的几年前打车大战之后，滴滴出行目前在国内市场基本处于一家独大的状态，许多情况下只有滴滴能打到车，用户不得不选择滴滴平台。
据悉，在去年12月，中国出租汽车产业联盟致函国家市场监管总局和交通运输部，呼吁继续进行对滴滴优步合并案的反垄断调查，并查处平台存在的其他垄断行为。
交通运输部部长李小鹏表示，2021年将强化交通运输领域的反垄断工作，并加快形成统一开放的交通运输市场、消除跨区域制度性障碍，完善交通运输建设、养护、运输等市场准入、退出制度，破除隐性壁垒。
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