“周末无限次、国内任意飞”，6月18日，东航发布新产品上线公告：推出全民航领域首款“周末随心飞”产品。旅客购买该产品并激活后，可在2020年内的任意周六和周日，不限次数乘坐东航和上航航班，畅飞国内除港澳台地区外的各大城市。扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢
产品火热，被加价转卖
“周末随心飞”产品于6月18日起在东方航空APP以3322元特价限量发售，售完即止。旅客可登录东方航空APP，点击“周末随心飞”即可购买，每位旅客最多限购10套。
该产品引发了一波抢购潮。不少用户在东航社交媒体评论道，东航官方App卡顿严重、刷新界面也无法购买。有用户表示，“折腾了3个小时，终于购买成功。”
有不少已经成功购买的用户开始在二手交易平台倒卖“周末随心飞”。在闲鱼上，扬子晚报/紫牛新闻记者看到多个转卖“随心飞”的链接，有人一次性购买10套产品，并尝试以每套加价300元左右的价格转卖，买家需要将个人身份证号、手机号发给卖家以完成信息绑定。
对于这种倒卖行为，有东航内部人士表示：“爆款目前余量充足，网络卡顿而已，请耐心等候，千万不要去网店购买加价产品，App仅售3322，绝不加价。”
东方航空官网发布关于“周末随心飞”产品相关情况的说明。”周末随心飞”即日上线销售运营，市场认可度超出预期，并发量超出设计容量，造成线上拥堵，对由此给部分客户带来的不佳体验深表歉意。鉴于东航充足的运力，预计限量销售仍将持续一定时间，建议广大客户从容购买。
服务要跟上，否则容易有投诉
亿欧江苏分析师苏磊在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，从目前的营销结果看，活动很成功，达到了预期效果，带动了航空企业的短期现金流。
不过其中也存在几点需要注意的问题。他称，一是“黄牛”现象容易将活动“带偏”，虽然最后航企目的达到了，但是对于真正的消费者而言可能要花更大的代价;二是对于消费者而言，也不要盲目过热，要考虑好航线和时间是否是自己真正所需，否则用处不大;三是对于航企而言，前期的承诺后期是否都可兑现，航线和时间能否满足消费者，服务能否跟得上，否则容易出现投诉飙升的问题;四是此次活动可以为航企带来短期现金流，但中短期来看，也会产生隐性成本，是否可以持续。
苏磊认为，此次活动确实可以带来一定的流量，产生附加消费，拉动经济。可以依靠活动形成“流量输送管道”，精准拉升特定需求地点的消费与经济，类似“精准扶贫”旅游城市，尤其是帮助受疫情影响较大的旅游城市恢复经济。
关键词： 转让东航随心飞
