最近创业札记写了很多关于“直播电商”的营销观察、学习笔记以及对于这种新营销模式的思考。有网友留言评论:直播卖货不就是N年前的电视购物吗?以前电视上的主持人疯狂咆哮“只要998”,现在主播改了口号“OMG,买它买它!”;以前说“马上拿起电话抢购吧”;现在说“再不下单就没有啦!”
他们说自己从来没有在直播间买过东西,曾经也更没有在电视上购买过商品!曾经不会,现在不会,未来也不会!
我猜持有这种观念的人,应该都是年纪比较大的人?因为今天的“老人”不上直播,正如昨天的“年轻人”不在电视上购物,而他们其实是同一群人,只不过当年的年轻人老了。
直播卖货与电视购物实际上有较大的区别,主要如下:
1、用户受众不同
今天的直播主要消费人群以年轻消费者为主,尤其是爱网络购物的女性居多;而当年的电视购物的用户群体则大多是中老年人。
2、技术条件不同
以前的电视购物通常都是以录播的方式在电视上呈现,你听到的打进来的热线电话其实都是提前录好了的;而随着5G到来,直播都是通过手机实时呈现。
3、沟通方式不同
基于用户不同,加上技术条件的不同,所以沟通方式上也产生了很大的变化。电视购物属于单向传播,大嗓门给中老年人洗脑,直播属于双向沟通,和年轻消费者在线互动交流。
4、场景化、定制化不同
电商主播对消费者可以实时答疑、互动,通过试穿、试妆、试吃、工厂直播等方式,满足消费者的定制需求,给消费者带来了更多服务利益。
5、主播角色不同、人设不同
传统电视购物基本上都是主持人导购角色,而直播间的主播更加有血有肉,她可能是会穿衣打扮的邻家小妹妹,也可能是厨艺超群的美食达人,也可能是工厂老板。
6、产品价格不同
电视购物的价格大都有水分,产品价格不透明,而直播间的价格主播基本都会从品牌商、厂家那里争取到优惠价格。更何况,如今在网络上也可以更好的比价。
除此之外,直播电商在品牌选品、供应链、粉丝裂变、流量分发等等上面都有较大的差异化。总得来说,直播电商和电视购物只是看上去有点像而已,但他们完全不是一个时代的产物。
关键词: 直播带货就是电视购物