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适者生存 经济新常态下的企业生存法则

——访沈阳市基士得办公设备服务中心 滕国术
2015年4月23日 来源:网上三好街 编辑:大地雄心 【我要评论】
沈阳市基士得办公设备服务中心是一家主要经营东芝、理光、京瓷复印机等办公设备为主的企业。同目前三好街地区的许多同类企业一样,都同时面临着中国经济“新常态下”的生存压力和互联网对于.......    

    沈阳市基士得办公设备服务中心是一家主要经营东芝、理光、京瓷复印机等办公设备为主的企业。同目前三好街地区的许多同类企业一样,都同时面临着中国经济“新常态下”的生存压力和互联网对于传统行业的冲击。在沈阳基士得滕国术的眼中,这既是压力,也是机遇,更是挑战,目前的情形就如同他十多年前从国有企业离职闯入到IT这个陌生的行业一样,十年前,他需要解决和思考的是个人的生存问题,十年后他面临的是企业的生存和发展问题,虽然面临的问题不一样,但縢国术说,无论是对于个人还是企业而言,“适者生存”都是不变的法则。


访沈阳市基士得办公设备服务中心 滕国术

从个人到企业的“适者生存”

    “物竞天择,适者生存”,达尔文的进化论道出了竞争无处不在,也揭示了适者生存的真理。回想起自己刚从国有企业离职后的那段日子,滕国术仍然记忆犹新。从一个国有企业做政工宣传工作突然转到自己完全陌生的市场经济中,自己有过困惑、迷茫、怀疑甚至退却,在经历了无数次的白眼和拒绝之后,滕国术终于拿到了自己人生中的第一个办公设备的订单,一个种子站计算机维护的一千多元的订单,虽然现在看来这份订单的分量太小了,甚至可以称为微不足道,但在滕国术的心里,这份订单的分量却是无可比拟的,因为这是自己开始适应这个陌生的市场的开始。

    正如滕国术所言,适应是一种接受,有时,我们总是依恋昔日的安逸,怀念过去的清静,因此,当客观现实发生变化时,我们便不愿走出昨天,直面这种现实,接受这种变化,当变故出现时,当失败和挫折发生时,当厄运和灾祸降临时,我们面对的首要问题便是:学会适应。

做人如此,做企业也是如此。

    在面对中国经济的新常态压力的背景下,在面临互联网对于传统行业前所未有的冲击下,每个企业,无论大小,都要思考,都在摸索,都在适应。滕国术说,“多年的经营管理给我感触最深的是:任何企业都有可能从大到小从生到死,更有可能从小到大从死到生。成败的关键在于企业的经营策略和面对市场变化的应对能力,要明白适者生存是企业成长过程中必须掌握的本领。”

    如何适应,如何在信息技术的推动下,在瞬息万变的市场中做到有的放矢,顺应市场的变化,从而不被市场所抛弃?滕国术坦言,就大多数企业而言,急功近利好大喜功是大忌,稳扎稳打步步为营为上策。面对“互联网+”背景下,企业更是要适应市场所作出的变化。具体到沈阳基士得来说,滕国术说,“我们已经从两个方面进行了充分的准备”。

    首先,做好服务,做好沟通,这是实体店相对于互联网而言所具有的先天优势。“有人说,互联网颠覆了传统行业的生存,这话也对也不对。”互联网的出现,确实给传统的实体店式的销售带来了前所未有的压力,但同时实体店也应该发挥互联网所不具备的短板。这个短板就是客户对于产品面对面的体验。面对互联网的冲击,实体店要做的就是适应目前的市场变化, 稳扎稳打,既不张皇失措,也不急功近利,发挥出自己的优势, 与客户真诚的沟通,“相信如果一款产品在线上和线下价格差别不大的情况下,大部分的客户都会选择在线下购买, 这是对实体店的肯定,也应该是我们努力的方向”。这是适应市场变化,实体店在经营理念上应该做出的变化。

    其次,企业面对千变万化的市场,真诚的服务永远都是企业“以不变应万变,适应市场的不二选择。”滕国术说,“只有为客户带来价值的服务,才能体现企业的价值所在。”市场变化了,但企业的服务更要随之更新。真诚服务,想客户之所急,为客户解决燃眉之急,才能为公司赢得了良好的口碑。

    一次,客户慕名而来买一台复印机,问了一下售后讲一下价格,屁股还没坐热乎就交了钱起身回去等着送货了。每每遇到类似的事情,滕国术都会感慨这信任的魅力!而这信任来自于企业根据市场变化,加强“细节服务、贴心服务”的回报。滕国术说,现如今的社会经济环境,真正的买卖人要练就两门功夫:一是不骗人,二是不被骗。虽然不骗人和不被骗都是一件很难做到的事情,但自己至少可以做到不骗人,靠的就是“良心”二字。

对于员工的要求首先是忠诚

    谈起用人, 滕国术说,企业用人最重要的一条首先是忠诚。正如目前热得烫手的《速度与激情7》中的台词那样, “能让一个团队如此团结,要么是恐惧,要么是忠诚,而他们的脸上没有任何的恐惧,所以,如此团结的原因应该是忠诚。”

    “忠”字,解开了说便是“心中”,一个只有把企业放在心中的人,企业才会把重要的位置放给他。滕国术说,我们经常可以看到很多的人,在职场上一直都是抱着“骑驴找马”的心态,先保留好自己的所谓的实力和能力,好像很怕自已的能力用错地方形成浪费,又好像很怕能力会越发挥越少似的,因此对于自已的付出斤斤计较,总是希望能够等到他真正找到一个环境,值得他全力以赴时才愿意开始付出,拥有这样心态的人,他会用“领多少工资做多少事”的心态做事,而且做事的多少还是照着自已的标准,完全不顾企业的标准。这样的人,没有忠诚于自己,也没有忠诚于公司,最后会被这个时代无情的甩下。

    除了忠诚,滕国术认为,一个新员工还应该有踏实、胆大、有担当的精神。踏实就是做事脚踏实地,除去浮躁;胆大,就是要敢闯;有担当精神,就是要敢于负责,而不是因为怕负责任让机会白白溜走。说道这里,滕国术举例说,我们每个人生下来都是在为自己的人生铺路,有人用的是挖掘机,有人用的是铁锹,还有人用手。虽然我们手里的工具授之于父母,那是我们没法改变的,但我们可以改变的是为自己人生修一条美丽的道路的信念,只要我们踏实、肯干、有担当、敢负责,用自己的双手铺就的道路未必就没有用挖掘机铺出的美丽和平坦。

    从国企到私企再到自己创业,滕国术经历的不仅仅是工作和身份的变化,更是思维的变化。而这其中带给他最大的感触,就是无论一个人还是一个企业,只有适者才能生存。“物竞天择、适者生存”,适应自己,适应社会,适应时代,这是个人生存之道,也是一个企业的生存法则。


编者按:

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